En EGS valoramos a privacidade dos nosos usuarios, propietarios, concellos e de todas as persoas cuxos datos tratamos. Cumprimos co Regulamento (UE) 2016/679 (RXPD) e coa Lei Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD).
1. Responsable do tratamento
- Denominación: EGS (constitución societaria en proceso)
- Domicilio: Galicia, España (enderezo definitivo pendente de rexistro)
- Contacto: info@egswater.com
2. Datos que tratamos
Tratamos datos como nome, apelidos, enderezo, datos de identificación e contacto, datos de vivenda, catastrais, consumos de auga, datos do censo e de propietarios, entre outros. Parte destes datos son achegados directamente polos concellos cos que EGS ten relación contractual; neses casos EGS actúa como encargado do tratamento conforme ao Art. 28 RXPD.
3. Finalidades e base legal
Xestión de relacións con concellos e propietarios
Art. 6.1.b RXPD — execución de contrato
Estudos, auditorías e servizos sobre consumo de auga
Art. 6.1.b / Art. 6.1.e RXPD — execución de contrato / interese público
Mantemento do censo de vivendas
Art. 6.1.c / Art. 6.1.e RXPD — obriga legal / interese público
Xestión de facturación e cobros
Art. 6.1.b RXPD — execución de contrato
Cumprimento de obrigas legais e administrativas
Art. 6.1.c RXPD — obriga legal
Notificacións e comunicacións ao usuario (co seu consentimento)
Art. 6.1.a RXPD — consentimento do interesado
4. Conservación dos datos
Os datos conservaranse durante os seguintes prazos: datos de conta de usuario, 3 anos desde a baixa; datos de consumo e auditoría, 5 anos desde a finalización do contrato co concello; datos de facturación, 6 anos conforme ao artigo 30 do Código de Comercio. En caso de litixio ou reclamación, os datos conservaranse ata a resolución firme.
5. Destinatarios
Os datos poderán ser comunicados a concellos, entidades colaboradoras, provedores de servizos (encargados do tratamento) e autoridades competentes, sempre garantindo o cumprimento da normativa.
6. Transferencias internacionais
EGS traballa con provedores de servizos tecnolóxicos (infraestrutura cloud, envío de email) que poden operar parcialmente fóra do Espazo Económico Europeo. Neses casos, EGS esixe a ditos provedores a subscrición de Cláusulas Contractuais Tipo (CCT) aprobadas pola Comisión Europea, ou outras garantías adecuadas conforme ao Capítulo V do RXPD.
7. Dereitos do interesado
O usuario pode exercer os seguintes dereitos:
- Acceder aos seus datos
- Rectificalos ou suprimilos
- Limitar o seu tratamento
- Opoñerse ao tratamento
- Solicitar a portabilidade
- Retirar o seu consentimento en calquera momento
- Presentar reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para exercer calquera destes dereitos, envía un correo a info@egswater.com indicando o dereito que desexas exercer e adxuntando copia do teu documento de identidade. EGS responderá no prazo máximo de 1 mes, prorrogable outros 2 meses en casos de especial complexidade (Art. 12.3 RXPD).
8. Tratamento automatizado e intelixencia artificial
EGS utiliza algoritmos de análise preditiva para a detección de fugas e optimización do consumo de auga. Estas análises aplícanse sobre datos agregados de consumo e non producen decisións individuais con efectos xurídicos significativos sobre as persoas. Non se toman decisións automatizadas nos termos do Art. 22 RXPD.
9. Delegado de Protección de Datos
EGS avaliou a obrigatoriedade de designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme ao Art. 37 RXPD e conclúe que, na súa fase operativa actual, non concorren os supostos que o fan preceptivo. Esta avaliación será revisada periodicamente conforme medre o volume e tipoloxía de datos tratados.
10. Menores de idade
O servizo de EGS está dirixido exclusivamente a persoas maiores de 14 anos, conforme ao Art. 7 da LOPDGDD. EGS non recompila conscientemente datos de menores de dita idade. Se se detecta que un usuario rexistrado é menor de 14 anos, os seus datos serán eliminados de forma inmediata.
11. Medidas de seguridade
Adoptamos medidas técnicas e organizativas para protexer os datos fronte a accesos non autorizados, perdas, alteracións ou divulgacións indebidas, incluíndo control de accesos, autenticación segura, cifrado e políticas internas de seguridade.
12. Brechas de seguridade
No caso dunha brecha de seguridade que afecte a datos persoais, notificaremos á AEPD e, se procede, tamén aos afectados, o antes posible.
13. Política de cookies
O uso de cookies e tecnoloxías de rastrexo neste sitio web detállase na nosa Política de Cookies, dispoñible no pé de páxina. →
14. Modificacións
Esta política pode actualizarse para adaptarse a cambios legais ou internos. No caso de cambios significativos, informarase a través da web ou outros medios adecuados.
Última actualización: marzo de 2026